FAQ

Pour passer une commande, il vous suffit de :

1. Sélectionner les produits souhaités sur notre site.

2. Les ajouter à votre panier.

3. Valider la commande et renseigner vos coordonnées de facturation et de livraison.

4. Choisir votre mode de paiement préféré (virement, carte bancaire, paiement à la livraison, selon les options disponibles).

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email dès validation.

Les délais varient selon la destination et la disponibilité du produit :

• Casablanca & régions proches : 24 à 48 heures ouvrables.

• Autres villes du Maroc : 2 à 5 jours ouvrables.

• Pour les commandes spéciales ou importées, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

All Médical accepte plusieurs modes de paiement :

• Paiement en ligne sécurisé via CMI.

• Virement bancaire sur notre compte professionnel.

• Paiement à la livraison (COD) disponible dans certaines villes.

Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage pour garantir votre sécurité.

Oui. Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 7 jours ouvrables après réception, à condition que :

• Le produit soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Il ne s’agisse pas d’un produit stérile ouvert ou d’un consommable médical.

Les détails complets sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

Une facture officielle vous est automatiquement envoyée par email après validation de votre commande.
Elle est également disponible dans votre espace client sur notre site.

Si le produit reçu est endommagé ou ne correspond pas à votre commande :

• Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception.

• Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement intégral, selon le cas.

Oui, All Médical livre ses produits dans toutes les villes du Maroc, grâce à ses partenaires logistiques.
Pour les zones éloignées ou difficiles d’accès, un délai supplémentaire peut s’appliquer.

Nos produits s’adressent principalement aux :

• Cabinets dentaires

• Cliniques et hôpitaux

• Laboratoires de prothèse dentaire

• Étudiants et professionnels du secteur dentaire

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